尊敬的广大市民朋友：
为进一步优化全市供水资源配置，提升供水服务保障能力，经市政府批准，原阜阳市供水有限公司相关供水业务已整体划转至新组建的阜阳市水务有限公司，现将有关事项通告如下：
一、业务承接
阜阳市水务有限公司已正式成立，自即日起全面承接原阜阳市供水有限公司的供水生产、管网维护、客户服务、抄表收费等全部业务。原阜阳市供水有限公司所有供水服务职能由阜阳市水务有限公司继续履行。
二、供水服务
阜阳市水务有限公司成立后，供水服务范围不变、服务标准不变、服务内容不变。广大市民的用水权益不受任何影响，原有供水价格、缴费标准、报装流程、维修服务等均保持原状。市水务公司将一如既往地为全市人民提供安全、稳定、优质的供水服务。
三、系统升级
因业务系统整合升级，原供水用户信息需分批次导入新公司服务系统。在信息导入期间，部分用户可能暂时无法通过线上渠道（如微信、支付宝、网上营业厅等）正常缴费，线下营业厅缴费也可能出现短暂等待或延迟。
四、温馨提示
系统升级期间，如遇缴费问题，请勿重复操作，以免造成重复扣款；如遇紧急用水故障或进行业务咨询，请随时拨打24小时供水服务热线96600，我们将第一时间及时处理解决。
因新公司成立、系统升级等因素给您生活带来的不便，我们深表歉意，并将尽最大努力加快信息导入进度，尽快恢复全部缴费渠道的正常运行。
感谢您对我们工作的理解与支持！
阜阳市供水有限公司 阜阳市水务有限公司
2026年10月10日
