2012年8月9日，市供水总公司党委书记、总经理张华飞一行来到“政风行风热线”，与广大用水户进行了互动和交流，倾听百姓呼声，了解百姓供水需求。上线期间，共接听用户来电11个，张华飞就用户所关心的水费缴纳、工程施工、水质安全、调配水压等问题与广大听众进行了交流，并对听众的现场提问进行了解答。
本着对广大用水户负责的态度，遵循用户的需求就是供水服务要求的原则，市供水总公司历来高度重视“政风行风热线”上线工作，始终将其作为提升供水服务，接受群众监督的一个重要途径，借助“政风行风热线”栏目这一平台，进一步拉近了供水企业与广大用户的距离，切实解决了用户用水需求，更好地服务于广大用水户。直播结束后，张华飞立刻带领相关部门负责人并会同“政风行风热线”记者对用户所反映的问题进行了实地走访,针对供水工作中确实存在的瑕疵及需要与用户进行协调解决的相关问题，与用户进行了面对面的交流，帮助用户解决了用户实际困难，受到了用户的交口称赞。（武彪）
