11月2日下午，市供水总公司供水抢修热线接到用户来电，二水厂杨桥段输水管道发生漏水情况。
根据致电用户对路面漏水情况的描述，接线员立即作出反映，可能是输水管道出现爆管，并即可向领导汇报。供水总公司副总经理沈建国得知此路段大量漏水，意识到不是小问题，用户反映的路段属于二水厂1200mm输水管道，牵涉到整个二水厂区域群众用水。险情就是命令，他即可联系总工程师廖家仕，带领抢修人员赶赴漏水现场，根据对现场情况的仔细勘查，确定输水管道由于地面下沉致使管网受压破损跑水。
当时爆管附近路面已出现大面积的积水现象，水不停地大量向外喷涌，附近一套民房出现了一定程度的室内水患，如不及时停水抢修，不远处的学校也会出现不可设想的危险。由于爆管管道属于源水管道，必须采取中止输水管道供水，总公司立即启动了供水应急预案，多台抽水泵连续工作，为不影响大部分居民正常用水，决定实施降压供水，同时启用备用深井水源进行补充。
抢修方案确定后，供水总公司一边组织抢修人员全力进行抢修，一边联系电视台发布降压抢修通知向广大用户进行提醒，并在公司网站及时发布紧急抢修通知。与此同时，供水热线、抢修热线全力配合对用户来电咨询进行耐心解释说明，争取用户对供水抢修工作给予支持和理解。
目前，输水管道抢修正在实施中。
供水抢修警戒线
放置排水泵
奋力抢修
清理爆管淤泥
