2013年6月26日上午，市交通局刘树忠一行，来到阜阳市供水总公司开展“阜城文明窗口创建活动”督查工作。
刘树忠一行参观了总公司用水服务大厅，对总公司办公区域环境、服务标准公开，收费出具统一的票据、服务承诺制度公示情况、工作人员服务规范等内容进行督查。
市供水总公司从各个方面为广大市民做好基础服务，针对具体岗位制定了文明操作规范制度，让职工在工作中有标准、有尺度、有参照物，语言、行为有规范。同时总公司推出社会承诺服务制度，“24小时供水服务热线”进行客户平台的总体调度工作，负责所在区域内收费、维修、抄收、咨询、投诉等工作，尽心尽力为用户提供便捷、舒心服务。
深入开展创建文明窗口是阜城“三项整治”和“兴学风、转作风、清政风、树新风”工作的重要内容，是提升窗口形象、提高服务水平、优化发展环境的需要，作为窗口行业的阜阳供水人，有义务、有责任进一步提高窗口服务水平，为创建文明阜阳、和谐供水做出更大的努力。
