“倾听百姓心声，接受群众监督，这里是FM91.6……”12月19日，市供水总公司党委副书记、总经理张传峰带领有关部门负责人走进阜阳人民广播电台直播间，参加"政风行风热线"直播节目，向社会各界征求对供水行风的意见和建议，并为全市广大用水户答疑解惑。
在三十五分钟的连线直播过程中，张传峰就冬季来临，市民对自家供水设施如何做好保温防冻进行了温馨提示，并对保障水质安全、供水服务惠民措施、供水企业发展规划等进行了详细介绍。在与听众现场互动中，共接听热线电话10 个，主要涉及水压、水费交纳、户表改造、接装自来水等问题，张传峰逐一进行了细致解答，对不能现场准确答复的，将安排工作人员下线之后第一时间核实情况、现场查勘，及时妥善处理。
节目结束后，总公司工作人员对节目中用户反映的各类问题，认真进行梳理，及时反馈到相关责任部门，需要核实情况的认真核实，及时解决处理；需要现场走访的即刻进行走访，保证给用户一个满意答复。政风行风记者也全程跟踪采访了河东志强花园附近李先生反映水费突增的情况。
