8月2号上午供水总公司客服中心与承诺办冒着酷暑来到御龙湾小区进行便民服务。御龙湾小区在进行户表改造后，客服中心抄表员利用双休日对该小区水表进行逐户试水，保证水表正常使用，为了方便用户缴费，客服中心与信息科在该小区西门农商行设立交费点，并组织工作人员在农商行内指导交费。当天客服与承诺办紧密配合，在小区内办理短息通知业务58起，发放交费单164份，小区用户和物业均反应“你们真是服务到家门口了！”“以后缴费就不用跑远路了！”
通过此次活动的开展，总公司切实把用户放在心里，把供水服务送到家中，履行了让政府放心，让百姓满意的庄严承诺。
