1月19日上午，市供水总公司院内传来一阵鞭炮声，莲花苑社区三名居民代表来到总公司，将一面写有“心系用户 为民排忧 业务精通 服务一流”的锦旗送到“东亮便民服务队”队员手中，感谢供水工作人员的优质服务。
莲花苑小区为老旧小区，属于总表用水，由于供水模式不合理，采用的是顶楼水箱式集中供水，一旦出现水压不稳定现象，将导致全楼无水情况发生。总公司派出专业技术人员赶赴现场深入调查了解情况，制定了整改方案，对整栋楼的管网进行逐一排查，实施了水表前的主干网管改造，就近连上新网，解决其中存在的管道堵塞和老化问题。总公司供水技术人员立即行动，加班加点进行管网表前改造，仅二天时间就彻底解决了困扰居民的用水问题。
用水问题解决后，莲花苑小区居民为了感激供水总公司，做了一面锦旗送给“东亮便民服务队”，衷心感谢总公司关注民生，重视民情。这一面小小的锦旗凝聚着居民对总公司的感激与信任，也鼓励着总公司努力多为居民办实事、办好事，把优质服务送到居民的心坎里。
