“政风行风热线”是市供水总公司加强政风行风建设，听取社会各界意见、自觉接受广大群众监督的重要平台。7月7日上午，总公司党委书记、总经理张传峰一行走进阜阳“政风行风热线”直播间，倾听用户心声，接受用户咨询。
张传峰首先就阜城用水现状、夏季高峰用水保障、供水服务热线升级改造、供水管网普查等进行了简要介绍。
节目直播过程中，现场接到电话咨询和微信平台信息共16个，总公司与广大市民关心的水质、水压、二次加压等问题进行了在线交流。
最后，张传峰对用户的积极参与表示感谢，并欢迎用户拨打新升级的24小时供水服务热线96600进行咨询和反映问题，对供水服务建言献策，总公司将虚心采纳，以推动阜城供水整体服务水平、服务保障能力的提升。对于现场未能及时解答的问题，也做好记录，下线后逐一调查落实，给用户一个满意的答复。
通过“政风行风热线”直播节目与用户沟通交流，拉近了供水企业与用户之间的距离，增加了群众对城市供水工作的了解，有效促进了总公司政风行风的提升。
