12月15日上午,为进一步加强工作纪律,优化办公环境,规范提升供水服务,市供水总公司纪委书记洪德义带领效能办成员对总公司效能建设情况进行突击检查。
检查小组对厂区环境、窗口服务、门前三包、各部门人员去向牌、办公电脑、环境卫生、办公桌面物品摆放等情况进行了检查。
检查小组发现各部门均能落实总公司对工作和卫生的相关要求,整体环境卫生保持较好,窗口服务人员均按规定着装,服务用语和服务行为到位。但个别部门也存在环境卫生留有死角、人员去向牌不规范等问题,检查小组对存在的不足和薄弱环节进行了逐一登记并督促整改。
检查小组要求各部门要结合检查出的问题制定整改措施,并完善常态效能建设机制,树立良好的供水服务形象,全面提升优质服务品质,进一步强化内部管理,提高规范化管理和服务水平,树立供水企业良好形象。
总公司效能办还将定期和不定期检查相结合、突击检查和长期跟踪相结合,深化明察暗访工作,引导职工牢固树立重视安全生产、自觉保护环境、规范化服务的理念,形成自觉和规范的服务体系,全面提高公司服务水平和服务质量。