为了提升服务质量，打造“供水服务零距离”的延伸服务，建立健全大客户服务“联络员制度”，更好地服务用户，宣传节水的重要性，供水总公司于7月14日召开了2017年节水工作暨大客户联络会，此次会议共邀请62家单位参加交流。
会上，总公司党委副书记、副总经理闫献华向参会单位介绍了阜城的水资源现状，党委委员、副总经理邓朝亮做了2017年节水工作汇报。清河小学、白金汉宫两家单位做了节水经验分享，他们从增强节水意识、加强管线排查、提高维修时限、建立奖惩制度、使用先进节水器具等方面入手，提高了自来水的综合使用率，达到了较好的节水效果，2017年上半年两家单位的节水率提高了20%至40%。
在此次会议中，客服中心和运营维修部还制作了联络卡，向用户公布分区负责人的联络电话，建立联络员制度，加强与用水单位的沟通联系，建立大客户档案信息，实现点对点服务，及时解决用户在用水中遇到的问题。
通过此次会议，用户对阜城的水资源现状有了更深一步的了解，同时加强了企业与用户的联系，建立了对点服务，增强了用户的节水意识，分享了先进的节水经验，为建立节水型企业起到了很好的推动作用。（客服中心）
