为加强对抄表工作的管理，进一步提高我司的服务水平，2017年11月8日，总公司副总经理邓朝亮带领党委办公室、纪检监察室、客服中心工作人员对抄催工作进行检查。
在万霖花园小区、泉水湾小区、皖西北商贸城，邓朝亮和抄表员一起对照抄表记录，抽查了水表指数的读取，查看了欠费通知单的张贴，并询问了小区用户总公司抄表人员在抄催表同时的优质服务工作。
通过抽查和走访，总公司抄催表人员工作认真细致，符合行业服务规范，并且服务热情，对小区用户的疑问也能进行耐心解答，展示了总公司优质服务形象。
邓朝亮对客服中心的抄催表工作予以肯定，同时对以后的工作提出了要求，抄催工作是总公司的重要的工作内容，水费能不能及时收回将直接影响到公司的生产运营。抄催员要充分发挥工作积极性，抄表要准确无误，及时通知用户缴纳费用，对用户的反映的问题要尽快处理，提升总公司优质服务水平。
通过这次检查，客服中心更加明确了抄催员的工作职责，强调了抄表工作的重要性，调动了大家的工作积极性，客服中心在以后的工作中将不断调整工作方法，进一步更好的为用户服务。（客服中心）
