自来水公司及时回访“政风行风”来电用户


    8月4日上午,市自来水公司副经理闫献华一行来到“政风行风”热线,接受群众监督,为百姓解决用水难题。在本次活动中,共接听用户电话9个,闫经理对用户提出的供水咨询分别给予了解答,并在下线后安排相关部门的工作人员对用户所反应的问题进行回访,尽快解决用户在酷暑天气遇到的用水难题。
    上线结束后,自来水公司承诺办党主任,立刻拨通了家住一中西门、清真寺院内的洪先生的电话,并带领水司水质检测技术人员和“政风行风”热线栏组一行来到洪先生家中,就他所反应的水质有异味的问题进行了实地查看。经过仔细的排查后,自来水公司的工作人员确定洪先生家中自来水所生异味,是由于室内给水安装时使用了“非国标”软管造成的,并建议用户更换符合国家标准的室内供水管件,以保证饮用水安全,利于身体的健康。
                                       (承诺办  武彪 )