10月13日上午，市纠风办副主任周向涛、“政风行风热线”办负责人岳永刚、阜阳广播电视台新闻广播节目部总监张贵涛一行来到了市自来水公司，对市自来水公司政风行风建设和政风行风上线办理工作进行现场查看和指导。
市纠风办副主任周向涛一行在听取了市自来水公司党委书记、经理张华飞关于市自来水公司面临供水环境差、水价低、供水设备老化等困难下奋力拼搏、确保供水安全的基本运营情况和坚持“用户至上、优质服务”的社会服务情况汇报后，现场查看了用水服务大厅、24小时供水服务热线等窗口部门的具体工作。他们高度评价供水员工这种牺牲部分个人利益和企业利益的无私奉献精神，市自来水公司在面临诸多困难的前提下，确保了与群众生活息息相关的供水行业保持了稳定，保证了阜城的供水安全，促进了阜城经济建设的大发展，他对供水人确保供水全力为阜阳市社会经济发展服务表示了感谢。同时提出，面对困难，市自来水公司要迎难而上，加强与政府和群众的多方沟通，寻求解决办法，保证城市供水健康运行，更好地为阜阳发展服务；要进一步提高水司的服务质量，要从服务对象的角度出发，多角度、多方式地为用户服务；要注重服务细节，加强部门之间工作衔接和协调，保证供水服务无盲点、不遗漏。
多年来供水员工始终把握大局意识，把群众的用水利益放在心上，加强安全用水意识、服务百姓意识，牺牲个人利益无私奉献，想方设法自筹资金建设供水基础设施，让利于民实施民心工程，推行户表改造26000多户、解决自建房区域和城中村用水难1500多户，实施小街巷管线改造改善水质水压；强化服务意识，推行贴心服务、超前服务、主动服务，树立窗口优质服务形象，供水热线24小时为用户提供全方位服务、用水服务大厅简化办事程序，为用户提供“一站式”服务， “优质服务进社区”活动把方便的供水服务送到用户身边，三年来105次进入社区发放宣传资料一万多份，上门服务327次，深受用户欢迎。热情、高效、快捷、周到的服务赢得了群众的赞誉、政府的认可，市自来水公司被评为“消费者信得过单位”、“安徽省建设系统‘文明窗口’”、“安徽省消协第六届‘诚信标兵单位’”、“阜阳市第三届‘诚信单位’”、 “《政风行风热线》优秀上线单位”、市建设系统“2008年度党风廉政建设工作先进单位”等诸多荣誉称号。
（承诺办 武彪）
