11月4日下午，市自来水公司邀请市消协秘书长齐刚来到自来水公司，为供水职工进行消费者权益保护法讲座。
齐刚秘书长首先指出水资源在人们的日常生产、生活中有着不可替代的作用，和空气、食物、阳光一样是人们必不可少生活资料。供水企业作为公共服务性企业，水的经营者，肩负着阜城人民的饮用水安全，对用水户来说负有不可推脱的责任和义务，同时就社会人群来说，供水人同样作为消费者，应该充分享受消费者的各项权利。供水职工应充分注重自身定位，增强法律意识，提高法制观念，懂得用法律来维护自身的权益，同时应提高公共服务意识，积极为用水户排忧解难，在经营者和消费者之间，顺利完成角色的转换。他还充分肯定了市自来水公司开展的优质服务进社区活动，积极向用户宣传了用水常识、节水知识，为用户提供免工时费的维修，同时24小时供水服务热线的开通，加强了与用户间的沟通，为用户的用水咨询提供了一条便利、快捷的渠道。随后齐秘书长又就如何进行消费维权及怎样做一名文明、科学的消费者与供水职工们进行了交流。
最后，自来水公司副书记、副经理武殿银代表全体职工感谢齐刚秘书长的精彩授课，并要求，通过此次学习，供水职工要进一步增强服务意识，提高服务质量，切实保证饮用水的水质符合国家标准，为阜城的安全供水及文明创建工作提供有力保障。
(承诺办 武彪)
