鹰潭供水集团始终坚持“让政府放心，让用户满意”的服务宗旨，切实保障供水安全，持续提升服务水平，不断增强广大用水户的获得感、幸福感、安全感。
9月18日，供水服务热线接到金鹰名仕园的用户反映家中自来水有点浑浊，希望我们尽快帮助解决，获知该信息后，我司立即组织水质监测站舒站长、管网管理公司孙经理到用户家中现场察看，经现场取样化验，表前阀自来水水质正常。通过排查用户入户管网时发现，入户管网长期裸露在外，在阳光长期照射下导致内壁产生青苔，对水质产生影响。我们建议用户更换户外供水管网，用户对我司专业排查和及时服务态度给予高度赞誉。
为确保城市供水安全，我司早在2019年10月就将源水取水口从鹰潭公园位置迁至贵溪冶炼厂上游，弋阳与贵溪交界处，离鹰潭城区约30公里，并安排2名员工实施24小时轮班值守取水口。由于今年夏秋时节长期高温导致源水的富氧化，蓝藻暴发，我司立即启动应急方案，对源水区域进行围挡处理，加强防范，同时强化供水运行和调整制水工艺措施，不惜成本代价，投入大量人力物力对源水进行深度处理，同时严格执行班组、水厂、监测中心三级检测制度，实施从“源头”到“水龙头”全过程水质监测，确保了出厂水达到国家生活饮用水标准。
城市供水涉及人民群众身体健康与经济社会发展稳定，鹰潭供水集团始终坚持以用户为中心的发展理念，凝心聚力，迎难而上，用责任和担当守护着城市供水“生命线”。
来源：中国城镇供水排水协会
