近日，阜阳市供水总公司被中共安徽省委、安徽省人民政府授予“第九届安徽省文明单位”荣誉称号。
市供水总公司作为集公益性和服务性为一体的国营企业，始终坚持内抓管理促效率，外强服务建和谐，通过建立“公开服务承诺制”服务标准，健全多项管理制度，坚持“让政府放心，让人民满意”的服务理念，紧密结合安全供水这一中心工作，以倡导文明服务为核心，不断加强思想道德建设，丰富企业文化内涵，有力促进了供水事业的全面建设和稳步发展。
打造精兵团队，夯实创建基础。市供水总公司积极响应市委、市政府、市文明办关于开展文明城市创建工作的号召，成立由总经理张华飞任组长、各部门负责人为成员的创建领导小组，由纪检、承诺部门牵头的督察组，并在总公司院内悬挂多条标语、条幅，营造文明创建氛围，引导、激励和促使公司全体员工积极投身到文明单位创建活动中来。加强职工队伍建设，通过职工培训、技能大比武、应急演练、知名专家授课、知识竞赛、红歌比赛、读书进步畅谈、演讲比赛、文明礼仪培训等一系列活动的开展，不断提高职工专业技能和思想素质，并适时组织广大干部职工集中学习创建活动内容。
优化服务管理，提升创建效果。为更好地服务于用水户，总公司成立“一站式”用水服务大厅、二水厂营业大厅，让用水户享受到更加方便、快捷、舒适的办事环境；为方便用户交纳水费，总公司自筹资金新建了西二环怡和庄园收费网点、二里井电大南收费网点、沙河路收费网点、开发区收费网点，便于用水户就近交费；为拓宽交费渠道，总公司积极与银行、移动公司合作，委托移动公司、邮政储蓄银行、三区信用联社等代收网点办理水费现金业务，在建设银行办理代扣及网上银行交费业务；为及时了解用水户需求，积极参与“政风行风热线”栏目，开通24小时供水服务热线2561234、24小时抢修热线2561231，受理报修、报漏、咨询、投诉业务，为用户排忧解难；开展品牌服务“优质服务进社区”活动，走街头进社区，发放用水小常识等资料，接受用户咨询，提供免工时费维修，把温馨服务送到用户身边。
强化职工素质，凸显创建特色。加强党风廉政建设，深入开展“创先争优”、“大走访”等活动，增强员工责任心，倾听用户心声。积极参加社会公益活动，向社会奉献爱心，提升员工思想道德水平，先后组织开展了对特困职工帮扶、金秋爱心助学、向灾区捐款、义务献血、敬老院慰问、结对帮扶、军民共建等活动，得到社会各界的广泛好评，为构建和谐社会做出了突出贡献。
市供水总公司在市委、市政府的坚强领导，在市住建委、市文明办的悉心指导下，已连续三届荣获市文明单位称号，此次荣获省级文明单位是对总公司的认可，将激励全体员工为供水事业的发展做出更大贡献。
李贝贝
