供水为民情,服务暖人心—市供水有限公司“优质服务进社区”和“东亮便民服务队”走进西苑小区


为深入贯彻落实党的二十大精神,打通供水工作服务群众的最后一公里,解决好群众生活中的用水问题,满足群众用水需求。2月10日上午,市供水有限公司组织“优质服务进社区”和“东亮便民服务队”走进西苑小区,为阜城居民提供优质便捷的供水服务。

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上午八时,参加活动的供水职工在小区内集合,按照各部门职责,明确任务分工,有序开展服务。由“东亮便民服务队”对小区内的公共供水设施进行逐一排查,对表闸井、消防栓等供水设施进行巡检维护,保证公共供水设施安全可靠。还上门入户为小区居民提供免工时费的维修服务,解决家庭生活中的用水问题。

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客服中心的工作人员在小区内搭建宣传台,为来往居民现场发放宣传手册120份,开展节水、冬季防冻、用水安全宣传等,对存在用水问题的用户做到立即登记,耐心讲解,及时处理。还走进物业向工作人员介绍供水开户缴费方式、96600供水热线、供水日常管理等知识,通力协作共同构建供水服务网。

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安全监察部的工作人员还对小区内商业用水性质进行了核查登记,确保小区居民喝上放心水、满意水。

“优质服务进社区”和“东亮便民服务队”是市供水有限公司的党建品牌,通过此次活动更进一步深化了品牌内涵,拓宽了服务的深度与广度,彰显了新时代供水人“情系万家、厚德为民”的企业情怀与社会担当。(党群工作部)