红心向党、热心为民,优质供水服务走进丽丰一品


为扎实开展“迎七一”系列活动,进一步激发党员先锋模范作用,在解决群众用水之忧、满足群众用水之需方面提质增效,持续推动新时代文明实践活动走深走实。6月26日,市供水有限公司走进丽丰一品小区组织开展“优质服务进社区”活动。

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在活动现场,党员志愿者以解决群众用水问题为重点,主动征求、收集居民在用水方面的意见和建议,积极与用户贴心沟通、温情交流,认真倾听用户心声,为用户答疑解惑、讲解业务办理流程、供水服务承诺,发放宣传材料,普及用水常识,指导帮助用户线上缴纳水费。

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针对用户反映问题,“东亮便民服务队”到用户家中对供水设施进行排查检修,对有需要的用户提供免工时费的上门服务,及时为用户解决用水问题。同时,党员志愿者还结合自身岗位职责,对小区消防栓、表闸井、公共供水设施、二次供水设备等进行巡查维护,对楼层表井房内设施进行故障排查,对管网末梢水进行检测,确保小区供水安全畅通。

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此次活动,党员志愿者坚持以服务为本,用实际行动持续提升供水服务水平,深化与用户的双向感知,倾情、倾心、倾力打造优质供水服务品牌,提升了供水服务的精度与准度,拉近了公司与广大市民的情感距离,树立了亲民便民利民的供水形象。接下来,公司将持续深化拓展新时代文明实践工作,以群众用水需求为导向,主动将供水服务融入民生之需,扎实践行“没有服务的服务就是最好的服务”的理念,广泛开展群众满意、用户认可的供水便民利民活动,努力将公司建设成为“让群众满意、使政府放心”的现代化供水企业。(党群工作部)

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