一、冬季供水设施防寒保暖常识
1、“穿衣盖被”：水表、室外水管、龙头的防冻可用棉、麻织物、草绳或塑料泡沫等保温材料，包裹裸露在外的水表及水表两端水管。室外表井内的水表要用棉絮、麻织物填充覆盖，填充物不宜超出表箱表面，并盖好井盖，充分利用地温。
2、“关窗防寒”：天寒时，为防止供水设施受冻影响正常用水，高层住户请及时关闭室外管廊井及楼道门窗。室内特别是在晚上，关紧阳台、厨房、卫生间的窗户，以保证室内温度在零度以上。如遇极端天气，用户也可将家中自来水龙头打开成线形流量，以防被冻。
3、“排空存水”：对长期不住人的房屋或者晚间不用水时，可关闭水表表前闸阀，放空管中余水，以防天冷水管冻裂造成不必要损失。
4、“应急措施”：对确已冻住的水管，应先关闭阀门，稍拧开龙头，再用电吹风烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋。切不可用火直接烘烤或用开水急烫，更不可用重物击打，以免造成管道或水表爆裂。
5、“竭诚服务”：如果遇上水表冻坏，用户可与拨打阜阳市供水有限公司服务电话，报修电话：96600，东亮便民服务热线2567272，我们将及时地为您解决用水中遇到的困难。
二、用户室内水压力小的原因
1、维修时关闭闸阀，开启时未开启到位，造成水压低。
2、小区或用户表后管道漏水，造成水压低。
4、用户室内给水管线安装不合理、焊接堵管等原因，造成的水压低。
5、水表堵塞，造成的水压低。
6、用户室内水龙头滤网堵塞，造成的水压低。
提示： 因多层楼房住户的太阳能热水器，安装在6楼甚至其阁楼顶部，不能保证随时补水。建议选择补水时段早高峰（6:30）前或晚高峰（22:00）后。
三、红线虫的来历
阜阳市供水有限公司出厂水余氯量不低于0.3mg/L，可有效抑制红虫的滋生。红虫的滋生原因:有蓄水池的二次供水没有及时清洗、消毒；用户家里环境较差（不通风，潮湿）容易滋生小红虫。
处理：蓄水池要定期清洗、消毒（见设施卫生规范8.1）；用户室内应保持环境卫生干净，要经常通风换气。若发现龙头有红虫时，去掉龙头滤网，开水或者用含有84消毒剂的温水对滤网和龙头进行清洗杀虫处理即可。
四、水表的使用维护
水表的使用维护形式基本上是定期检查。定期检查一般的内容为：
1、水表各部接头有无渗漏，有渗漏的应立即处理。
2、水表运行是否正常，灵敏限指针是否转动。
3、水表表玻璃处是否需要清洁擦拭，使其不妨碍正常计数。
4、计量原水的大口径水表和水中含悬浮特和杂质多的水表，应对进水口前端安装的填料滤水式过滤器和滤网进行一次彻底的排污和清洗。
5、水表室内的各种阀（包括放水阀）应进行开闭检查确定其功能正常。
6、对室外安装的水表检查确定其功能正常。
7、对室外安装的水表检查防寒防水措施。
8、根据用户反映的情况，检查水表有无异常，决定水表是否需要检定计量性能或是否需要修理。
