2月2日上午，受连续降雪及低温影响，邮电局家属院2号楼用户表井闸阀上冻，公司客服中心维修员王德中第一时间赶赴现场，进行维修作业。
为提高抢修效率，第一时间恢复供水，抢修队员踏冰卧雪，迎着喷涌而出的水流，徒手进行表井闸阀更换作业。“因为水管内的压力比较大，在更换闸阀时会导致往外冒水，必须要进行带水作业，淋一身水是正常的事，也必不可免。这次报修的用户是一位老年人，家中无水对老人的生活会造成很大影响，能够及时帮助解决问题，正常恢复供水，脏点累点也不算啥。”王德中在维修后说道。
在颍州区教职园四里安居苑，管网运检部的抢修队员正紧张忙碌着。
该小区物业反映，在进行安全排查过程中，发现小区内表井内存有积水。管网运检部了解到情况后，迅速展开行动，抽出小区表井内积水进行查勘，最终确定管道漏水导致。“经测漏发现为管道暗漏，目前，路面挖掘作业正在进行，大概在2个小时内完成抢修。我们会严格按照公司雨雪天气保供水要求，在群众需要的时候，迎难而上，克服困难，第一时间完成抢修作业。”管网运检部维修一队队长邓颖磊根据现场情况，安排测漏队员和抢修队员同时作业，提高抢修速度。
蓝天水质检测中心检测员兵分两路，对源水和管网水进行“问诊把脉。
一组人员奔赴插花取水口、颍河闸等水源地采集水样，加强对水源地巡查频次，水样到达中心化验室第一时间进行相关项目检测，用第一手数据实时了解水源情况，确保水源水质安全。
另一组化验人员前往海泉时代广场、新五院、富安新村、颍泉区委、贡院街、海亮江湾城、金银岛，对小区物业和用户进行走访，实地了解居民用水情况，现场检测游离氯、浑浊度指标，采集水样到中心化验室进一步检验。同时，检验出厂水水质各项指标，密切关注各项指标数据值。加强原水、出厂水、管网末梢水等关键环节水质检测频次，确保低温状态下的水质安全。
雨雪无情人有情，供水常伴您左右。如有供水设施受损、停水等情况，或需要我们进行帮助，请您拨打供水服务热线“96600”，阜阳供水将竭诚为您服务！（党群工作部）
