“供水公司的服务可真贴心，方便了我们这些老年人。”“是啊，多亏了你们能来家门口办公。”居民们对供水服务人员连连称赞。为满足居民用水需求，提高供水服务质效，3月6日上午，公司在阜阳市职业技术学院教职工家属楼院内现场办公，为居民办理新接水业务。
真诚服务，保障供水。接到阜阳市职业技术学院教职工家属楼接入自来水的申请后，公司考虑到家属楼老年人居多，为解决居民急难愁盼问题，经与阜阳市职业技术学院教职工家属代表沟通协商后，采取了现场办公的方式，让“用户不动，服务前移”。在办公现场，前来办理业务的居民络绎不绝，客服职工耐心地为居民们解答疑问，办理业务。延伸服务，予民方便。经过两天的努力，家属院已完成入户办理工作95户，除去外地居住居民无法前来完成接水办理，实际居住居民已完成100%办理。
春雨润人心，服务进万家。公司职工在开展供水服务过程中，牢记“带着感情服务，想着用户方便”的入户服务理念，把供水工作前移到家门口，把暖心服务送到心坎上，以实际行动为群众办实事、解难题，为公司发展树立了良好榜样。下一步，市供水有限公司将继续在提优供水服务上努力作为努力，引导广大职工在平凡的岗位上深耕服务成效质效，务实笃行，踏实奋进，以更优的服务举措、更细的服务标准沁润阜城文明之花。（客服中心）
