为进一步提升供水服务品质，用心用情用力为群众解决用水难题，醇厚阜水润城的力度、深度和广度，阜阳市供水有限公司“东亮便民服务队”深入开展“办实事、解民忧”便民服务 ，以贴心服务群众、诚心服务用户为宗旨，为群众提供优质、高效、温馨、快捷的“全方位、零距离、亲情式”供水服务。
近日，“东亮便民服务队”在解放北路玉石街对供水管网设施开展巡检时，发现全国劳模孙玉安老人家中的水表后DN15管线老化，存在漏损率高、水压不稳等问题，影响其日常生活。为了节约水资源，避免用户出现不必要的损失，“东亮便民服务队”立即就对老人家水表后DN15管线与水龙头进行了无偿更换，太阳直烤着大地，汗水顺着队员们的脸颊往下流，但队员们没有片刻停顿，更换有序地进行着。经过半个多小时的努力，老人家里原本老旧的供水管线“焕然一 新”，老人家的用水问题得到了彻底解决。
维修结束后，“东亮便民服务队”又接到了左庄安置区 7号楼一位用户的报修电话，反映家中出现漏水。接到求助后，“东亮便民服务队”立即赶往现场，经过现场勘察，得知该用户家中洗手台口径20软管老化上锈，出现漏水现象，造成水资源不必要的流失，同时影响了用户的日常生活。队员们为该用户提供了免工时费维修更换，解决了用户的用水问题。看着“东亮便民服务队”贴心细致的服务，用户握着队友们的手连声道谢。
下一步，“东亮便民服务队”还将不断完善服务举措，把“亲情服务、贴心服务”不断延伸下去，让广大用户真切感受到供水服务热情周到、优质高效，真正体现公司“安全优质供水，真情服务社会”的服务宗旨，为保障阜城人民的安全供水、优质供水做出更大贡献。（党群工作部）
