为确保夏季供水高峰期间用水安全，进一步提高服务质量, 切实提升居民用水幸福感、获得感和满意度。8月22日上午，市供水公司以8月份“党员活动日”为契机，组织“优质服务进社区”和“东亮便民服务队”走进碧桂园颍州府小区，为市民提供“零距离”上门服务，打通“水源头”到“水龙头”的“最后一公里”。
活动现场，公司党员志愿者统一着装，佩戴志愿者绶带。公司党委副书记杨春艳对此次活动进行了安排部署和任务分工。而后，大家各司其职，活跃在小区的各个角落，以实际行动开展供水服务。
宣传接访。通过在小区内搭建宣传展台，现场接待用户咨询、受理用户投诉，主动耐心向居民介绍供水智能缴费流程、用水安全注意事项及节约用水小常识等相关信息，为居民缴纳水费提供了便利，增强了居民的节约用水意识。
水质检测。蓝天水质检验中心人员通过专业仪器设备对小区公共用水及用户家中自来水进行检测，现场告知用户自来水浊度，让用户放心用水、安心生活。对不能现场出结果的项目，工作人员也留下用户联系方式，在检测结果出来后，及时联系告知。
入户维修。客服中心抄表人员根据用户用水情况，及时梳理用水异常的用户，联合“东亮便民服务队”到用户家中进行排查，为用户提供免工时费维修服务，真正做到为群众办实事、解难题，确保小区居民喝上放心水、满意水。
此次“优质服务进社区”活动，共发放宣传资料290余份，接待居民用水方面咨询30余件次，巡查维护表闸井19座、消防栓8座，提供免工时费维修服务11件次。下一步，市供水公司将继续擦亮优质服务金名片，持续把供水服务延伸到用户家中，在打通服务群众“最后一公里”过程中探索前进、扎实前行，想群众之所想、急群众之所急，以“水润万家”的暖心实践绘就民生幸福底色。（党群工作部）
