在3月学雷锋活动月和3月5日学雷锋纪念日之际，市供水公司组织党团员、青年志愿者走进万和社区开展“优质服务进社区”志愿服务活动，将供水便民服务送到群众家门口，精准破解居民用水痛点堵点，以实际行动践行“服务为民、水润阜阳”的初心使命。
活动中，志愿者们与社区工作人员协同配合，化身社区 “美容师”，对公共道路、绿化带垃圾进行全面清扫，清理卫生死角，擦拭公共健身器材、宣传栏等设施，让社区环境焕然一新。
社区广场上的供水便民服务台，成为居民咨询用水问题的“便民站”。志愿者们耐心解答水费查询、用水报装、故障报修等高频问题，现场指导居民使用线上供水服务平台，同时发放安全用水、设施维护宣传手册，普及水表养护、节水技巧等实用知识，打通供水服务咨询“最后一公里”。
公司技术人员聚焦居民用水核心需求开展保障工作。一方面对社区公共供水管道、公共水龙头、消防栓等设施全面巡检维护，现场修复小故障，对需后续处理的问题登记备案；另一方面针对老年居民、行动不便居民等特殊群体，主动上门开展水质检测，现场出具结果，并免费检查、维修室内漏水水龙头、堵塞水管等设施，切实解决居民家中的用水难题，赢得居民连连称赞。
此次活动是阜阳供水公司将雷锋精神与供水主业深度融合的生动实践，既切实解决了社区居民的用水急难愁盼，也彰显了供水人的责任与担当。下一步，公司将以学雷锋活动月为契机，持续推进优质供水服务下沉社区，把雷锋精神融入日常服务，不断提升供水服务质效，为阜阳文明城市建设添砖加瓦。（党群工作部）
