11月3日，又是一个普通的周六，市供水总公司“东亮便民服务队”如往常一样，利用周末的休息时间上门看望了市区内的孤寡老人和特困老人，给老人们送去温暖和爱心。
“东亮便民服务队”精心挑选了棉拖鞋、毛巾、鸡蛋糕等物品后，一大早就来到了位于河滨社区的刘奶奶家中。刘奶奶今年75岁，子女常年在外打工，只有过年的时候子女才能回家看望她，多年来一直独居生活。供水总公司与刘奶奶是在几年前的一次普通的供水服务中结识的，总公司成立后，为了充分发挥阜阳市优秀共产党员、先进工作者陈东亮同志的优秀典型模范带头作用，提升供水抢修服务的内涵，打造精品抢修队伍，为阜城居民提供更为优质的供水服务，把陈东亮所在的供水抢修班组命名为“东亮便民服务队”。像刘奶奶这样家庭无收入或收入低，长期一人独居的老人就是“东亮便民服务队”服务的对象之一。之后，“东亮便民服务队”还走访了多名孤寡、特困老人。
“东亮便民服务队”在完成日常维修、测漏任务的基础上，对公司登记在册的各个社区困难群体，定时、定期提供用水服务，不仅主动为空巢老人、行动不便的老年用户定期检查室内供水设施，帮助免费更换老旧的供水管材，而且给老人们带去慰问品，陪老人聊天，给老人捶背、剪指甲等，帮助打扫卫生，有时还在共青团阜阳市委员会、阜阳市青年志愿者协会发起的“我们在你身边——阜阳市青年志愿者进社区服务活动” 开展时，带老人去免费剪头，把出现故障的普通电器带去维修等多种形式为老人们送温暖、献爱心。
“东亮便民服务队”成了穿梭于各个社区为低保户等孤寡、特困老人热情服务的一道独特的风景，在弘扬了雷锋志愿服务精神的同时也拓宽了服务渠道，成为了供水总公司营造文明企业的一扇窗口。队长陈东亮说“这个活动很有意义，我们会一直坚持下去。活动也得到了供水总公司全体职工的支持，原来我们抢修队都是男同志，现在很多别的部门的供水职工也积极要求加入进来，来了不少女同志陪老人聊天、捶背、剪指甲等，这个队伍会原来越来越壮大起来的，我们希望尽自己的一份力量，关爱身边的老人，让他们对生活多一个期望，拥有幸福的晚年。”
为老人家中更换新管材
陪老人聊天
