中秋节晨5时，市供水总公司调度中心发现泉北供水区域整体压力急剧下降，怀疑有供水主管道爆管，总公司值班领导和抢修中心立刻出动，经过认真细致的排查发现阜裕大桥北侧DN400毫米供水主管道因市政单位施工不当造成承插口脱落，引起大量漏水。
时值中秋佳节，居民大多放假在家过节，用水需求量较大，为了减少抢修停水给广大市民的节日生活带来的不便，供水总公司紧急启动应急预案，快速制定抢修方案，组织机械进场开挖，开启备用深井，保证停水抢修期间泉北区域、南京路两侧、淮河路有水可用。
抢修过程中，不断有附近居民到现场询问，抢修人员一边不厌其烦的给用户解释，一边与时间赛跑，抓紧时间抢修，终于在中午12时30分将损坏的DN400主供水管道修复，恢复了正常供水。
供水总公司抢修工作人员放弃了节日期间与家人团聚的时间，舍小家顾大家，为保障城市安全供水默默地付出着，用自己的实际行动诠释着“放用户满意 让政府放心”的服务理念。
