6月15日上午8时，阜城中考进入第二日，总公司“东亮便民服务热线”接群众来电，阜阳第十中学附近出现自来水管道漏损现象，周边范围内水压骤降，影响到正常用水。
总公司立即启动应急预案，各部门立刻行动，抢修人员、器具、车辆迅速准备齐全奔赴现场，中心调度室对全城水压进行科学调配，避免影响全城整体水压，24小时供水服务热线负责做好对用户的说明解释工作，安全保卫部工作人员也赶往现场，做好抢修现场的文明施工、安全施工保障。考虑到停水抢修可能对第十中学学生们的中考造成的影响，在联系校方后，总公司组织两辆送水车辆将80桶矿泉水送到十中，确保停水抢修期间的正常用水。
在施工现场，“东亮便民服务队”的抢修人员在面对地下强电、燃气、排水等管线密布的复杂施工条件，施工次序繁忙而不盲目、紧张而不慌乱，采取了废除损坏管道，重新安装阀门，环通供水的方法加快施工进度，至上午11时许，抢修工作完毕，恢复正常供水。
此次抢修DN200毫米干管，从接到报漏信息、制定施工方案、确定漏点、开挖修复、恢复供水共计用时3小时，未对周边居民用水造成太大影响。通过本次实战演练，进一步检验了总公司在面对突发事件的快速应急处理能力，深层次的提高了总公司各部门协调处理，统一调度的团队协作能力，标志着总公司在处理公共事件的规范化、制度化、标准化的整体建设水平的提升。
