为提高客服中心人员服务能力，升级服务水平，7月30日上午，总公司客服中心考核总结会在五楼会议室召开，客服中心全全体职工参加了会议。
客服中心负责人首先公布了2015年上半年各抄催员水费回收率情况，并对水费回收率表现突出的个人和团队进行了通报表扬。会议针对客服中心的下一阶段的工作情况进行了安排，强调在工作中要重点针对智能表的回收率、前台人员服务礼仪、服务礼仪延续性和创新性等方面，要集中开展学习和进行培训。
会上客服中心还就2015年上半年的客服中心工作情况进行了总结，在肯定上半年工作的同时，要求客服中心工作人员要进一步做好本职工作，明确工作职责，强化文明服务意识，做好加强内部合理协调工作，推动客服中心工作更上一层楼。
