进入七月份以来，客服中心抄催员们顶酷暑、冒高温每天对欠费户进行排查、催要、上报停水户，停复水人员上报每天停水户数，有计划、分片区开展的停复水工作，客服中心通过实行每天两次对回收率对比统计，加强了抄催人员的责任心和紧迫感。
经过全员不懈的努力，水费净回收率由上次对比统计的84.12%上升到了90.84%，提高了6.72%。大型小区智能表水费回收率从以前的80%左右，提升到95.28%。公户班组抄催员程仕强以99.68%成为个人回收率第一名。
今后，客服中心将在保持现有成绩的基础上，加大水费催欠回收力度，争取年终向总公司交一份更满意的答卷！
