精细化管理是提升企业执行能力的一个重要途径，按照“精和细”的思路，客服中心在工作中细查关键问题和薄弱环节，对工作中可能存在的问题进行精细化排查，发现问题及时解决，做到水表抄见率百分之百，供水设施完好率百分之百，用户无投诉、无欠费，确保了阜城安全优质供水。
目前阜城三区及开发区用水户已达204231户，客服中心分50条线路进行抄收，客服中心每周由一名副主任带队，对各条线路进行抽查，抽查抄表员是否抄表到位，供水设施是否完好，如水表箱松动，水表井内漏水。通过抽查，对成绩优异者给予肯定和奖励，并鼓励大家互相学习经验，对存在的问题认真剖析，分析原因，换位思考，督促改正，从而增强了抄表员的工作主动性和责任心，为实现水费抄收率100%，水费回收率100%的双一百目标努力拼搏。
