2016年12月17日，为期一个月的“温暖阜阳，爱心公益进社区”活动在怡和城市广场拉开了序幕。该活动由阜阳市民政局主办，阜阳新闻网承办，供水总公司受邀参加此次活动，为阜城居民提供用水宣传及供水设施维修检测。
活动现场，总公司志愿服务队员们，搭设展台，向过往行人受理咨询、接受投诉，宣传供用水常识、发放冬季防冻常识宣传单，同时检查周边小区内的公共供水设施并提供免工时费的上午维修服务。
在首次3个多小时的活动期间，总公司共计接受用户咨询36人次，发放宣传单135份，为用户提供上门维修4次。活动的开展拉近了供水总公司与广大市民之间的距离，以直接“为您服务”的方式解决了老百姓的所需，让志愿服务的精神真正走进了老百姓的生活中去。
