12月19日下午，供水总公司在三楼会议室召开文明创建推进会，党委副书记、副总经理闫献华参加会议并动员部署文明创建工作，会议由副总经理邓朝亮主持。
推进会上，邓朝亮针对创建工作重点及部门职责,提出了具体推进建议,分解到相关部门，重点要求注意人员去向牌、环境卫生及窗口服务等方面。
闫献华指出，开展文明创建活动是加强精神文明建设的重要内容，是人民群众衡量供水工作水平的标尺，是供水人不懈努力的追求，是让政府放心的“窗口”，是展现良好工作作风和队伍形象的重要标志。总公司要通过文明单位创建活动这个载体，进一步加强思想、组织、作风、业务、制度等方面的建设，积极开展创先争优活动，努力树立良好社会形象，提升窗口服务人员的文明素养，规范服务行为，提高工作效率。
闫献华要求，各部门要明确目标，突出重点，细化方案，全面推进。一要高度重视文明创建这项工作，充分认识文明创建工作的重要性和紧迫性，把文明创建工作纳入重要议事日程，贯穿到每一个决策，落实到每一项工作，体现到每一个环节；二要认清形势，增强责任感和使命感，抓好各项工作的落实，强化督查检查，加大对服务质量和环境卫生的整治力度，继续开展志愿者服务等活动，推进“窗口”单位文明创建工作；三要深入推进企业文化建设，将文明创建与扎实做好本职工紧密联系起来，充分体现文明创建保障供水的作用；四要继续加大宣传，营造氛围，要充分利用宣传栏、展板不定期展示精神文明建设成果；五要不断提高干部职工的业务能力和综合素质，要与践行为用户服务紧密联系起来，工作中注意服务态度，广泛倾听群众意见，及时解决群众反映强烈的突出问题，努力树立供水人的良好形象。
